Telldus Support
We are always close at hand when you need us. Describe your issue (in English or Swedish), and we will help you as soon as we can! Below you can see what applies, based on which subscription you have.
Premium
1. Priority response time. Normally 1-3 working days with the exception of major weekends.
2. Support in Swedish or English - you decide.
Basic
1. Normal response time is 3-5 working days with the exception of major holidays when the response time can be extended.
2. Answers in English may occur.
Before you create a ticket, have you looked in our FAQ or guides? Maybe the answer to your question is there?
For operational status please follow @telldus_status on Twitter. You can also follow us on Facebook or Instagram for news and campaigns.
Telldus Support
Vi finns alltid nära tillhands när du behöver oss. På vår supportsida kan du ställa frågor gällande allt som rör våra produkter. Ett tips är att kika på vår FAQ eller i någon av våra guider för att se om du kan finna ditt svar. Supporten är normalt sett bemannad måndag-fredag 07-16.
Om du ej kan logga in här kan du prova att tömma cachen i din webläsare och sedan försöka igen.
Vi svarar på samtliga inkomna ärenden, har du ej fått svar på ditt ärende får du gärna kika bland skräpposten så inget hamnat där.
Premium
Prioriterad svarstid. Normalt 1-3 arbetsdagar med undantag för helger och storhelger.
Support på svenska eller engelska – du bestämmer.
Basic
Normal svarstid 3–5 arbetsdagar med undantag för storhelger då svarstiden kan förlängas.
Svar på engelska kan förekomma.
För aktuell driftstatus kan du följa @telldus_status på Twitter eller gå till https://telldus.com/driftinformation/. Följ oss gärna även på Facebook och Instagram för att ta del av nyheter och kampanjer.