Telldus Support
We are always close at hand when you need us. Describe your issue (in English or
Swedish), and we will help you as soon as we can! Below you can see what applies, based on which subscription you have.
Premium1. Priority response time. Normally 1-3 working days with the exception of major weekends.
2. Support in Swedish or English - you decide.
Basic
1. Normal response time is 3-5 working days with the exception of major holidays when the response time can be extended.
2. Answers in English may occur.
Before you create a ticket, have you looked in our
FAQ or
guides? Maybe the answer to your question is there?
For operational status please follow
@telldus_status on Twitter. You can also
follow us on Facebook or
Instagram for news and campaigns.
Telldus Support
Vi finns alltid nära tillhands när du behöver oss. På vår supportsida kan du ställa frågor gällande allt som rör våra produkter. Ett tips är att kika på vår
FAQ eller i någon av våra
guider för att se om du kan finna ditt svar. Annars skapar du enkelt ett ärende här, där du beskriver vad du vill få hjälp med. Supporten är bemannad måndag-fredag 07-16.
PremiumPrioriterad svarstid. Normalt 1-3 arbetsdagar med undantag för storhelger.
Support på svenska eller engelska – du bestämmer.
BasicNormal svarstid 3–5 arbetsdagar med undantag för storhelger då svarstiden kan förlängas.
Svar på engelska kan förekomma.
För aktuell driftstatus kan du följa
@telldus_status på Twitter. Följ oss gärna även på
Facebook och
Instagram för att ta del av nyheter och kampanjer.